Ketentuan penggantian nominal klaim untuk paket rusak atau hilang

Ketentuan umum Klaim paket yang dinyatakan rusak atau hilang adalah:
1. Jika Shipper menggunakan proteksi atau Ninja Care, maka nominal klaim adalah sesuai dengan harga produk/barang dengan maksimal senilai Rp10.000.000

2. Jika Shipper tidak menggunakan proteksi atau Ninja Care, maka nominal klaim adalah nominal terendah dari harga produk/barang atau 10 kali ongkos kirim dengan maksimal Rp750.000

Panduan klaim di atas adalah informasi secara umum dan dapat berbeda-beda sesuai dengan ketentuan kerjasama pihak Pengirim/Shipper dengan Ninja Xpress dan juga berlaku syarat dan ketentuan lainnya

Informasi atau bantuan lebih lanjut bisa menghubungi Customer Service melalui telepon [phone] dan Lice Chat bit.ly/ninjaxpresslivechat pada pukul 08.00-23.00 WIB atau mengirimkan email ke [e-mail].