Paket yang saya terima dalam kondisi rusak, apa yang harus saya lakukan?

Kami mohon maaf atas hal yang terjadi.
Silakan kirim email ke [e-mail] dengan melampirkan data berikut:

1. Nomor Resi atau Tracking ID
2. Nama Penerima
3. Foto kemasan paket dengan label Nomor Resi atau Tracking ID
4. Foto fisik paket yang rusak
5. Jika barang termasuk barang pecah belah atau rusak, apakah paket sudah menggunakan bubble wrap dan stiker fragile? 

Apabila data sudah kami terima dengan lengkap, selanjutnya kami akan melaporkan kendala tersebut kepada Tim Operasional untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut dalam waktu 3x24 jam hari kerja.