Kenapa pesanan saya dibatalkan?

Paket belum berhasil dikirimkan dikarenakan beberapa hal, diantaranya:

1. Pengirim membatalkan pesanan.
   Silakan menghubungi pengirim untuk melakukan konfirmasi, apakah benar pengirim membatalkan pesanan? 
2. Kurir belum berhasil melakukan pengiriman paket
   Jika paket Anda belum berhasil terkirim ada beberapa kemungkinan seperti Kakak tidak berada di tempat saat kami tiba di tempat tujuan, maka kami akan membatalkan pengiriman di hari itu. Namun, Kakak tidak perlu khawatir karena kami akan mencoba melakukan pengiriman kembali secara otomatis untuk kedua kalinya di hari kerja berikutnya.

Kami juga menyarankan Kakak untuk memastikan nomor telepon yang tertera pada data paket dalam kondisi aktif untuk memudahkan kurir kami menghubungi Kakak sehingga proses pengiriman menjadi lebih lancar. 

Apabila Kakak memiliki permintaan pengiriman pada hari tertentu atau menjadwalkan kembali pengiriman paket, silakan menghubungi Customer Service Ninja Xpress melalui telepon [phone], Senin-Minggu pada pukul 08.00-21.00 atau mengirimkan email ke [e-mail]